Als einer der führenden Anbieter im Bereich Werbeartikel-Großhandel verstehen wir, dass Transparenz und Verlässlichkeit die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit sind. Unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ) bündeln die wichtigsten Informationen zu Bestellungen, Produktionsabläufen, Lieferzeiten und Serviceleistungen – kompakt, verständlich und direkt auf den Punkt gebracht.
Mit über zwei Jahrzehnten Markterfahrung, einem Sortiment von weit mehr als 200.000 Artikeln und der Expertise als etablierter B2B-Partner geben wir Ihnen hier Antworten auf die Themen, die im Geschäftsalltag wirklich zählen. Ob es um Musterbestellungen, Mindestmengen, Druckfreigaben oder Reklamationsabläufe geht – Sie finden hier die relevanten Fakten, die unseren hohen Anspruch an Qualität, Effizienz und Kundenorientierung widerspiegeln.
Darüber hinaus gehen unsere FAQ bewusst über die Standards hinaus: Wir greifen auch individuelle Sonderfälle und ungewöhnliche Fragestellungen auf – praxisnah, lösungsorientiert und mit dem Blick für Details, die im Tagesgeschäft oft entscheidend sind.
Unsere FAQ sind damit nicht nur eine Übersicht, sondern ein Versprechen: Wir möchten Ihnen den gesamten Prozess so einfach und verlässlich wie möglich machen. Denn bei Pro-Discount® Werbeartikel steht eines immer im Mittelpunkt – Ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit.
Rechtliche Hinweise zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
Bei Pro-Discount® Werbeartikel setzen wir auf maximale Transparenz und nachweisbare Zuverlässigkeit. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 vertrauen uns tausende Geschäftskunden im B2B-Bereich. Ein klarer Beleg dafür sind die sehr vielen positiven Bewertungen, die wir im Laufe der Jahre erhalten haben. Diese spiegeln wider, dass wir nicht nur pünktlich und zuverlässig liefern, sondern auch bei Qualität, Beratung und Service höchste Maßstäbe anlegen. Zudem können Sie sich jederzeit in unseren AGB über die rechtlichen Rahmenbedingungen informieren. Damit bieten wir Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Bestellung professionell, transparent und verantwortungsvoll abgewickelt wird.
Pro-Discount® Werbeartikel garantiert die Umsetzung der von Ihnen freigegebenen Druck- und Veredelungsdaten. Der Produktionsprozess startet erst nach Ihrer Freigabe. Damit stellen wir sicher, dass Ihr Logo oder Motiv exakt so umgesetzt wird, wie es bestätigt wurde. Weitere Maßgaben und Details können Sie jederzeit in unseren AGB nachlesen. Sollte es dennoch einmal zu Abweichungen kommen, übernehmen wir die Verantwortung und sorgen für kostenlose Nachproduktion oder Ersatzlieferung.
Der Bestellprozess bei Pro-Discount® Werbeartikel ist für Kunden klar nachvollziehbar und rechtlich transparent gestaltet. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung. Diese dient ausschließlich der Dokumentation Ihres Eingangs bei uns und stellt noch keine Auftragsannahme dar. Erst durch unsere separate Auftragsbestätigung kommt der Vertrag verbindlich zustande (vgl. AGB). Anschließend erhalten Sie, je nach Produktionsfortschritt, Status-Informationen und Hinweise zu Druckfreigaben, Versand und Liefertermin. Damit gewährleisten wir, dass jeder Schritt für Sie transparent, nachvollziehbar und verbindlich bleibt.
Für alle Fragen rund um Transparenz und Verlässlichkeit steht Ihnen unser Team von Pro-Discount® Werbeartikel persönlich zur Seite. Sie erreichen uns telefonisch werktags von 09:00 bis 17:45 Uhr unter den bekannten Kontaktdaten. Eine Übersicht mit allen Abteilungen finden Sie unter Kontakt. So haben Sie die Sicherheit, jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen, der Ihre Anfrage schnell und verbindlich bearbeitet.
Bei Pro-Discount® Werbeartikel erhalten Kunden auch bei großvolumigen Projekten und umfangreichen Werbeartikel-Kampagnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Professionalität. Unsere internen Abläufe sind darauf ausgerichtet, komplexe Aufträge mit großen Stückzahlen, individuellen Sonderanfertigungen und engen Terminvorgaben zuverlässig umzusetzen.
Vor Produktionsbeginn erstellen wir detaillierte Druckfreigaben, Visualisierungen oder Muster, die unseren Kunden maximale Klarheit über die Umsetzung geben. So ist sichergestellt, dass Logos, Farben und Layouts präzise realisiert werden. Kommt es trotz aller Sorgfalt zu Abweichungen, übernehmen wir Verantwortung und sorgen für Nachproduktion oder Ersatzlieferung – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
Für Großkunden stellen wir zudem ein erweitertes Betreuungsteam zur Verfügung: Bis zu drei feste Ansprechpartner aus den Bereichen Projektmanagement, Grafik und Logistik begleiten die gesamte Abwicklung und stehen jederzeit für Rückfragen oder Anpassungen bereit. Diese enge Zusammenarbeit gewährleistet kurze Reaktionszeiten und eine reibungslos koordinierte Umsetzung.
Mit unserer langjährigen Markterfahrung seit 1999, eingespielten Prozessen und einem breiten Netzwerk an Produktionspartnern bieten wir Unternehmen die notwendige Transparenz, Verlässlichkeit und Investitionssicherheit, um auch komplexe Werbeartikel-Kampagnen erfolgreich zu realisieren.
