Als einer der führenden Anbieter im Bereich Werbeartikel-Großhandel verstehen wir, dass Transparenz und Verlässlichkeit die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit sind. Unsere Häufig gestellten Fragen (FAQ) bündeln die wichtigsten Informationen zu Bestellungen, Produktionsabläufen, Lieferzeiten und Serviceleistungen – kompakt, verständlich und direkt auf den Punkt gebracht.
Mit über zwei Jahrzehnten Markterfahrung, einem Sortiment von weit mehr als 200.000 Artikeln und der Expertise als etablierter B2B-Partner geben wir Ihnen hier Antworten auf die Themen, die im Geschäftsalltag wirklich zählen. Ob es um Musterbestellungen, Mindestmengen, Druckfreigaben oder Reklamationsabläufe geht – Sie finden hier die relevanten Fakten, die unseren hohen Anspruch an Qualität, Effizienz und Kundenorientierung widerspiegeln.
Darüber hinaus gehen unsere FAQ bewusst über die Standards hinaus: Wir greifen auch individuelle Sonderfälle und ungewöhnliche Fragestellungen auf – praxisnah, lösungsorientiert und mit dem Blick für Details, die im Tagesgeschäft oft entscheidend sind.
Unsere FAQ sind damit nicht nur eine Übersicht, sondern ein Versprechen: Wir möchten Ihnen den gesamten Prozess so einfach und verlässlich wie möglich machen. Denn bei Pro-Discount® Werbeartikel steht eines immer im Mittelpunkt – Ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit.
Rechtliche Hinweise zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
Der Kundenservice von Pro-Discount® Werbeartikel ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:45 Uhr telefonisch erreichbar. Allgemeine Anfragen können Sie per E-Mail an kontakt@pro-discount.de richten. Für eine schnelle Bearbeitung stehen außerdem spezialisierte Abteilungen mit direkten E-Mail-Adressen zur Verfügung. Eine Übersicht aller Kontakte finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Ja, bei Pro-Discount® Werbeartikel können Sie Ihre Anfrage direkt an die zuständige Abteilung richten. So erreichen Sie den Vertrieb unter vertrieb@pro-discount.de, den Verkauf unter verkauf@pro-discount.de und die Buchhaltung unter buchhaltung@pro-discount.de. Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:45 Uhr erreichbar und sorgen für eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine vollständige Übersicht aller Kontakte finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Bei Fragen zu Lieferterminen wenden Sie sich bitte an termin@pro-discount.de. Für Themen rund um Produktion oder Sonderanfertigungen steht Ihnen die Abteilung unter produktion@pro-discount.de zur Verfügung. Beide Bereiche sind telefonisch werktags von 09:00 bis 17:45 Uhr besetzt, sodass Ihre Anfragen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden. Eine Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Für alle Fragen zur Werbeanbringung, zu Druckdaten oder zu grafischen Vorlagen steht Ihnen unser Grafikteam unter grafik@pro-discount.de zur Verfügung. Hier erhalten Sie kompetente Beratung zu Drucktechniken, Farbvarianten und Layouts. Die Abteilung ist telefonisch Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:45 Uhr für Sie erreichbar. Eine Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten finden Sie auch auf unserer Kontaktseite.
Für Rücksendungen und Reklamationen nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse reklamation@pro-discount.de. Unser Reklamationsteam prüft den Vorgang individuell und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Die Bearbeitung erfolgt werktags während unserer Beratungszeiten von 09:00 bis 17:45 Uhr. Weitere Informationen finden Sie zudem in unseren AGB sowie auf unserer Kontaktseite.
